Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Website erhebt personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb und die Bereitstellung unserer Inhalte technisch notwendig ist.

Verantwortlicher

Sozialratgeber e.V.
Diekweg 8, 26160 Bad Zwischenahn
E-Mail: info@sozialratgeber.net

Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Verarbeitung ist zur Auslieferung der Seite und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb).
Speicherdauer: Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht bzw. anonymisiert, sofern sie nicht ausnahmsweise zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Cookies & Tracking

Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Tools ein (kein Google Analytics, keine Werbe- oder Social-Media-Pixel) und erstellen keine Nutzungsprofile.

Technisch notwendig speichern wir lediglich Einstellungen lokal in deinem Browser (Local Storage): deine Auswahl zu Hell-/Dunkeldarstellung, die gewählte Sprache sowie deine Entscheidung zum Chatbot-Consent. Diese Angaben verlassen dein Gerät nicht und werden nicht an uns übertragen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du kannst diese Einträge jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.

Erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung wird der Chatbot geladen (siehe unten); dabei können durch den Anbieter weitere Cookies bzw. Speichertechniken gesetzt werden.

Kontaktaufnahme & Beratung

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über die Online-Terminbuchung kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) ausschließlich zur Bearbeitung deines Anliegens. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer du hast ausdrücklich eingewilligt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage der Anbahnung oder Durchführung einer Mitgliedschaft bzw. Beratung dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Soweit du uns freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilst (z. B. Gesundheits- oder Sozialdaten im Rahmen einer Beratung), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a i. V. m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Speicherdauer: Anfragen ohne weiteren Verlauf löschen wir spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung. Beratungs- und Mitgliedsunterlagen bewahren wir für die Dauer der Mitgliedschaft und danach nur so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern (insbesondere 6 bzw. 10 Jahre nach § 257 HGB, § 147 AO für steuer- und buchhaltungsrelevante Unterlagen). Anschließend werden die Daten gelöscht. Widerrufst du eine erteilte Einwilligung, löschen wir die betroffenen Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Terminbuchung (Meetergo)

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst meetergo GmbH. Beim Aufruf des Buchungslinks werden deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch) sowie technische Zugriffsdaten durch meetergo verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Termindaten werden nach Abschluss der Beratung gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Externe Links & Weiterleitungen

Auf unserer Website (z. B. im Bereich Downloads) verlinken wir auf externe Angebote, insbesondere den Wohngeld-Rechner des Bundesministeriums für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen (BMWSB) sowie den KiZ-Lotsen der Bundesagentur für Arbeit. Vor der Weiterleitung zeigen wir dir eine Zwischenabfrage, damit du bewusst entscheiden kannst, ob du unsere Seite verlassen möchtest.

Beim Klick auf „Weiter" werden Daten (u. a. deine IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen) an den jeweiligen externen Anbieter übertragen. Auf diese Übertragung haben wir keinen Einfluss. Für die Verarbeitung deiner Daten auf den verlinkten Seiten ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich; es gelten dort dessen Datenschutzbestimmungen. Bitte informiere dich vor der Nutzung direkt beim Anbieter.

Rechtsgrundlage für die Bereitstellung dieser Links ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Information und Unterstützung unserer Nutzer:innen). Für Inhalte und Funktion der externen Seiten übernehmen wir keine Haftung (§ 7 Abs. 1 TMG / § 8 DDG).

Chatbot-Assistent (STRATO AI)

Auf dieser Website bieten wir einen KI-gestützten Chatbot des Anbieters STRATO AG (Otto-Ostrowski-Str. 7, 10249 Berlin) an. Der Chatbot wird ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG). Vor deiner Einwilligung wird kein Skript des Anbieters nachgeladen und es findet keine Datenübertragung statt.

Nach Einwilligung werden beim Laden des Widgets und während der Nutzung insbesondere folgende Daten an den Anbieter übertragen: IP-Adresse, Browser-Kennung (User-Agent), Geräte- und Anzeigeeinstellungen, Referrer sowie deine Chat-Eingaben. Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden; dort besteht ggf. kein dem europäischen Recht gleichwertiges Datenschutzniveau. Bitte gib in den Chatverlauf keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Sozialleistungs-Aktenzeichen) ein.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nutze dafür die folgende Auswahl:

Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Wende dich hierfür bitte an info@sozialratgeber.net oder an die oben genannte Adresse.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe hast du nach Art. 77 DSGVO das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren – insbesondere in dem Mitgliedstaat deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung deiner Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben können wir dein Anliegen jedoch nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Juli 2026. Wir passen sie an, sobald sich Rechtslage oder Verarbeitungen ändern.